Envíos y Devoluciones

1. Envíos

Por regla general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago (excepto fines de semana), a través de agencia de transporte. El nombre la agencia de transportes es MRW por defecto, aunque para destinos internacionales o islas puede cambiar. El envío suele tardar entre 24 y 48 horas para envíos nacionales (península ibérica). Para otros destinos puede contactar con nosotros sin compromiso. Los paquetes son procesados de lunes a viernes de 8:30 a 16:00, con lo cual, todo el pedido que entre fuera de este horario, será procesado el siguiente día hábil.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje y envío. Los gastos derivados de aduanas o impuestos en el destino, correrán a cargo del cliente. 

La empresa no se hace responsable de los costes derivados que se produzcan por la gestión del paquete en destino (impuestos y aranceles).

Los gastos de envío para pedidos a la península de importe inferior a 35€ ascienden a 5€

Envíos a Islas Baleares, los gastos de envió son desde 15€ independientemente del peso del pedido y/o artículos. Este servicio cuenta con envío gratuito si se superan los 150€ de compra. El tiempo de envío será de 48/72 horas. La agencia de transporte es MRW.

Envíos a Canarias. Contáctenos en info@vaexdar.com para gestionar el envío.

Envíos a Ceuta y Melilla. Contáctenos en info@vaexdar.com para gestionar el envío.

Para envíos europeos y/o Internacionales, dependerá de la zona y del peso, siendo indiferente el importe de la compra, no tiene gastos de envió gratuitos. Para saber más sobre los gastos de envío, póngase en contacto con nosotros indicando la cantidad, número de productos que necesita, así como la zona de destino y le responderemos con el precio de los gastos de envío para su zona.

*Si el destino de su envío requiere paso por aduanas, las tasas correspondientes, son a cargo del cliente.

2. Envíos gratuitos

Todos los pedidos cuyo importe supere los 35 € (incluidos los cupones de descuento aplicados) serán enviados sin coste alguno, siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre en la península y/o Portugal, al encontrarse dentro de la misma península, pero excluye a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para más información puede consultarnos en el apartado Contacto de esta web y/o través de nuestro correo info@vaexdar.com 

Para envíos fuera del territorio, por favor, consultar costes de envío en función de peso y dirección de envío.

3. Devoluciones

Todos los productos comprados en VAEXDAR podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 10 días naturales contados desde la fecha de entrega, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

Producto erróneo: si el producto se devuelve por equivocación del cliente, deberá ser devuelto a nuestras instalaciones en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje, etiquetado original y en perfectas condiciones estéticas (sin roturas o golpes visibles en el envase). Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución. Solo se devolverá el importe de los artículos, NUNCA el de los gastos de envío.

Producto dañado o deteriorado: si ha recibido un paquete en malas condiciones, es posible que haya sido dañado durante el transporte. En este caso, si a la hora de recibirlo detecta que el paquete ha podido ser dañado o manipulado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este. En este caso, póngase en contacto con nosotros para tramitar la queja a la agencia de transportes, y realizar un reemplazo o reembolso según acordemos.

No se admitirán devoluciones de productos abiertos, o medio consumir, al menos que sea por un problema de calidad del producto, que en tal caso podría ser reclamado para estudiar el origen del problema, no obstante comuníquenoslo para proceder con los pasos a seguir. Tras la revisión, se realizará el abono del importe del producto por la misma vía de pago que haya sido recibido el pago inicial.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@vaexdar.com

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